Классический подход к тестированию слеп к реальности
Корпорации сжигают миллионы долларов на фокус-группы, CustDev и A/B тесты. Они неделями спрашивают людей что те хотят - и получают искажённую картину.
Не потому что люди врут специально. Потому что мы не можем быть объективными о себе. Мы говорим что купим, чтобы казаться умнее. Угождаем интервьюеру. Не знаем чего хотим, пока не увидим кнопку оплаты. Мы рассказываем историю о себе, не показываем поведение.
Строить бизнес-стратегии на словах людей в 2026 году - это не просто ошибка. Это добровольная слепота.
Мы отказываемся играть в эту лотерею. Машинам не хватает эмпатии, а бизнесу - правды.