Главная Оферта Оплата Конфиденциальность
|
Войти

[ LEGAL ]

Публичная оферта

Действует / обновлено: 15 июля 2026

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан: предложением ТОО «MixAI», адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание цифровых SaaS-услуг под брендом mimora на условиях ниже. Акцепт — полный и безоговорочный.

1. Стороны и реквизиты

Исполнитель: ТОО «MixAI», Республика Казахстан («Исполнитель», «мы»). Заказчик: физическое лицо (18+) или юридическое лицо, принявшее оферту («Заказчик», «вы»). Акцептом вы подтверждаете дееспособность / полномочия на заключение договора.

Реквизиты исполнителя

  • Компания: ТОО «MixAI»
  • ИИН/БИН: 250140030461
  • Юридический адрес: предоставляется по письменному запросу на контакты ниже (будет опубликован здесь после фиксации в учредительных документах)
  • ИИК: KZ06601A181018710641
  • КБЕ: 17
  • Банк: АО «Народный Банк Казахстана»
  • БИК: HSBKKZKX
  • Валюта расчётного счёта: KZT

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет доступ к платформе mimora (synthetic audience intelligence): воркспейсы, Brand DNA, AI-симуляции, ассистент Лютик, MCP-инструменты при наличии и связанные платные функции. Симуляции работают на Helixa и сопутствующей инфраструктуре.

Услуги цифровые и оказываются дистанционно. Оказание начинается с момента зачисления доступа и/или токенов (как правило сразу после подтверждения оплаты либо после идентификации безналичного платежа). Результаты симуляций — цифровой контент для поддержки решений; они не гарантируют бизнес-результат в реальности.

3. Цены, валюта, налоги

  • Актуальные тарифы и пакеты токенов публикуются на mimora.io/pricing и могут отображаться в приложении. Ориентировочно цены могут быть указаны в USD; приоритет имеет сумма и валюта в момент оплаты / в счёте (в т.ч. KZT через эквайринг Halyk или безнал).
  • При оплате картой в KZT конвертация с ориентира в USD (если применимо) — по курсу / сумме, показанной при оплате или согласованной с эквайером; комиссии банка Заказчика несёт Заказчик.
  • Безналичный перевод на счёт Исполнителя принимается в KZT по ИИК выше; в назначении платежа укажите email аккаунта mimora.
  • Цены — как указано на странице тарифов / при оплате. Налоги (включая НДС, если применим по налоговому режиму Исполнителя) либо включены в опубликованную цену, либо показываются отдельно при оплате / в счёте. Закрывающие документы для юрлиц (счёт / акт) — по запросу.
  • Цены могут меняться на будущее; к платежу применяется ставка на момент оплаты. Подписка может продлеваться автоматически на тот же период, пока не отменена в аккаунте или письменным запросом до следующего списания.
  • Способы оплаты и статус эквайринга: mimora.io/payment. Данные карты вводятся у банка / эквайера; PAN и CVV мы не храним.

4. Акцепт оферты

По ст. 396 ГК РК акцепт допускается конклюдентными действиями. Вы принимаете оферту полностью, без оговорок, если: создаёте аккаунт; отмечаете «Принимаю публичную оферту» (или аналог) при регистрации или оплате; либо оплачиваете тариф / токены. Договор считается заключённым с момента акцепта и равносилен договору, подписанному на бумаге.

Акцепт также означает согласие с Политикой конфиденциальности и страницей «Оплата и возврат», которые являются частью договора.

5. Срок договора

Договор вступает в силу с акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторон за оплаченный период либо до расторжения / приостановки по настоящей оферте. При автопродлении каждый оплаченный период оказывается на условиях, действующих на начало этого периода.

6. Обязанности заказчика

  • Указывать достоверные данные регистрации и контакты для биллинга; хранить доступ к аккаунту в безопасности.
  • Пользоваться Сервисами законно; не злоупотреблять, не взламывать, не перегружать и не перепродавать доступ без письменного согласия.
  • Вы отвечаете за загружаемый контент (креативы, ссылки, брифы) и права на его использование.

7. Обязанности исполнителя

  • Предоставить доступ к платным функциям после подтверждения успешной оплаты.
  • Поддерживать разумную доступность и меры безопасности; возможны плановые работы.
  • Обрабатывать персональные данные по Политике конфиденциальности. Хостинг приложения сейчас на инфраструктуре Yandex Cloud.

8. Сторонние модели и BYOK

Отдельные функции могут обращаться к сторонним LLM или инфраструктуре. Если вы передаёте свой API-ключ (BYOK), трафик и ответственность регулируются условиями того провайдера; мы не отвечаем за сбои, блокировки по политикам и списания на вашем ключе. Качество ответов сторонних моделей не гарантируется для конкретной цели.

9. Возврат и отмена

Правила возврата (неиспользованные тарифы / токены, ошибки биллинга, сроки) изложены на mimora.io/payment#refund и являются частью договора. Отмена подписки останавливает продления; сама по себе не означает возврат за текущий оплаченный период.

10. Интеллектуальная собственность

Товарные знаки mimora / Helixa, ПО и UI платформы остаются собственностью Исполнителя (и лицензиаров). Права на ваши материалы сохраняются за вами. Вы получаете неисключительную лицензию использовать результаты Сервиса для своей внутренней деятельности на условиях оферты.

11. Ограничение ответственности

В максимально допустимой мере по праву РК: Сервисы предоставляются «как есть»; мы не отвечаем за косвенные убытки, упущенную выгоду и решения, принятые по результатам симуляций. Совокупная ответственность по требованию ограничена суммой, уплаченной нам за Сервисы за 3 месяца до требования, кроме случаев, когда ограничение законом недопустимо (например умысел).

12. Форс-мажор

Сторона не отвечает за просрочку или невозможность исполнения из‑за обстоятельств вне разумного контроля (в т.ч. крупные сбои облака / платёжных систем, стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти), при условии уведомления другой Стороны в разумный срок.

13. Приостановка и расторжение

Мы можем приостановить или прекратить доступ при существенном нарушении, мошенничестве, неоплате или злоупотреблении. Вы можете прекратить использование в любой момент; оплаченные периоды регулируются правилами возврата / отмены выше.

14. Претензионный порядок

До обращения в суд направьте письменную претензию на email из раздела 18. Мы отвечаем в течение 15 рабочих дней (либо запрашиваем доп. сведения). При недостижении соглашения после этого срока спор может быть передан в суд.

15. Изменение оферты

Мы можем обновить оферту, опубликовав новую версию на mimora.io/terms с новой датой «обновлено». Продолжение использования или новая оплата после публикации означает принятие обновлённых условий на будущие периоды.

16. Применимое право и язык

Оферта и договор регулируются правом Республики Казахстан, включая ГК РК и, где применимо к потребителям, нормы о защите прав потребителей. При расхождении русской и английской версий приоритет у русского текста. Споры — сначала претензионный порядок; затем суды по месту нахождения Исполнителя, если императивные нормы не требуют иного.

17. Связанные документы

18. Контакты

Оплата и возврат Конфиденциальность